Skip to content

FAQ

Amankah belanja di SATUTAS.COM ?

Tidak diragukan lagi, dengan belanja di SATUTAS.COM kami jamin 100% aman karna kami sendiri yang langsung menangani serta memproses pengiriman produk yang kami tampilkan di WEB

——————————————————-

Apa keuntungan belanja di SATUTAS.COM ?

Keuntungan belanja di SATUTAS.COM Anda tidak perlu bingung keluar rumah untuk mencari produk yang anda inginkan,  anda tinggal melakukan sms pemesanan produk kepada kami, anda tinggal menunggu dalam waktu 2 / 3 hari, maka produk akan datang ke rumah anda,  yang pastinya mudah dan praktis, di jamin 100% aman.

——————————————————-

Produk SATUTAS.COM asli mana dan terbuat dari bahan apa ?

Produk SATUTAS.COM asli dari magetan, dan terbuat dari kulit sapi asli

——————————————————-

Apakah ada garansi uang kembali ?

Ya, ada garansi uang kembali, berlaku bila anda sudah melakukan pembayaran / mentransfer ke rekening kami dan ternyata produk yang anda beli habis, dan kami akan mengembalikan uang anda 100% sebesar yang masuk ke rekening kami. Garansi tidak berlaku bila barang yang sudah kami kirim ternyata tidak sampai ke tempat tujuan dikarnakan ada bencana alam, huru hara atau yang sejenisnya yang mana itu semua diluar kekuasaan kami, garansi juga tidak berlaku bila alamat anda tidak jelas, no telpon/HP sulit dihubungi atau tidak bisa dihubungi untuk menanyakan alamat anda, harap maklum.

——————————————————-

Bagaimana cara memesan produk di SATUTAS.COM ?

Anda dapat melakukan sms dengan cara mengetik : nama lengkap anda – alamat lengkap anda – nama produk – kode produk – ukuran produk (jika sandal atau sepatu). Contoh : Dimas saputra – RT 3/RW 1, Dsn. Gendol, Desa. Tegalsari, Kec. Jetis, Kab. Ponorogo, jawa timur – Sandal Kulit – DCN01 – (39). Kirim SMS ke 087706778090.

——————————————————-

Kapan harus transfer uang pembayaran ?

Anda dapat mentransfer setelah mendapat konfirmasi dari kami atau pada saat barang pesanan anda siap kami kirim.

——————————————————-

Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?

Mohon maaf tidak bisa, barang akan dikirim setelah kami menerima pembayaran dari anda.

——————————————————-

Bagaimana kalau tidak punya ATM ?

Anda bisa langsung datang ke bank BRI / BCA untuk mentransfer dengan cara setor tunai ke rekening bank kami.

——————————————————-

Apa yang harus dilakukan bila uang sudah ditransfer ke rekening SATUTAS.COM ?

Anda segera mengkonfirmasi kepada kami dengan cara ketik : Jumlah nominal yang ditransfer – Bank tujuan – Tanggal transfer, contoh : 50.000 – BRI – 12.12.2012. kirim sms ke 087706778090

——————————————————-

Berapa lama barang disiapkan setelah konfirmasi pembayaran ?

Bila produk ready stock dan dalam kondisi normal, kami akan mengkonfirmasikan pesanan anda dalam waktu 1×24 jam.

——————————————————-

Apakah barang yang  dipesan dijamin selalu ada stoknya ?

Kami tidak menjamin 100% barang yang dipesan ada stoknya  karna bisa jadi stok barang habis, kami akan mengkonfirmasi jika stok habis, dan kami sarankan untuk memberikan beberapa alternatif jenis produk sepatu /  sandal / tas, untuk memilih model yang lain bila barang yang dipesan tidak tersedia.

——————————————————-

Apakah bisa memesan hanya 1 pasang sepatu / sandal saja ?

Bisa, kami melayani pembelian 1 pasang sepatu / sandal dan kami juga melayani pembelian atau pemesanan dalam jumlah yang banyak.

——————————————————-

Apakah ada diskon untuk produk-produk di SATUTAS.COM ?

Ada, kami tidak memberikan selamanya diskon, kami akan memberitahu bila ada program diskon di WEB, bila program diskon habis, harga akan kembali normal.

——————————————————-

Untuk pembelian 1 pasang sepatu / sandal dan 1 tas apakah mendapatkan diskon ?

Tidak, kecuali kami mengadakan program diskon, bila program diskon habis harga akan kembali normal.

——————————————————-

Apakah ada potongan harga bila pembelian / pemesanan dalam jumlah yang banyak karna ingin dijual kembali ?

Ada, setiap pembelian / pemesanan dalam jumlah yang banyak kami akan memberikan potongan harga.

——————————————————-

Apakah ada katalog produk ?

Ada, kami menyediakan katalog produk, silahkan download katalog produk di menu download katalog.

——————————————————-

Jasa pengiriman apa yang dipakai ?

kami menggunakan jasa pengiriman JNE, untuk melihat perkiraan waktu sampai silahkan klik www.JNE.co.id

——————————————————-

Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?

Harga belum termasuk ongkos kirim, kami akan mengkonfirmasi melalui sms perincian tentang jumlah total order dan ongkos kirim yang harus dibayar.

——————————————————-

Ongkos kirim di tanggung siapa ?

Ongkos kirim ditanggung pembeli / konsumen

——————————————————-

Ongkos kirim dihitung per item produk atau berat total produk ?

Ongkos kirim dihitung per Kg berat bruto (berat kotor) total produk, kami sarankan belanja sampai mendekati berat 1 Kg untuk menghemat ongkos kirim, karna bila berat produk tidak sampai 1 Kg akan tetap dikenakan ongkos kirim dihitung 1 Kg, akan tetapi semua tergantung keinginan anda.

——————————————————-

Bisakah produk yang dibeli dikirim ke orang lain dan alamat orang lain ?

Bisa,  Anda tinggal menulis dengan benar dan lengkap nama dan alamat penerima, Anda juga bisa menulis pesan yang ingin anda sertakan dengan pesanan anda.

——————————————————-

Berapa lama waktu pengiriman sampai ke tempat tujuan ?

Pengiriman sampe tujuan 2 atau 3 hari maksimal 1 minggu tergantung dari kota anda (jauh tidaknya), dan kapan anda mentransfer, jika anda mentransfer sebelum jam 12 siang, barang akan kami kirim pada hari yang sama kecuali hari sabtu dan minggu (hari libur), 

——————————————————-

Apakah barang yang sudah dibeli dapat di tukar dengan barang yang lain atau dikembalikan ?

Mohon maaf untuk barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dengan barang yang lain dan tidak dapat dikembalikan kecuali ada perjanjian sebelumnya.

——————————————————-

Apakah produk yang diretur dapat diuangkan kembali ?

Mohon maaf tidak bisa, produk yang diretur hanya bisa ditukar dengan produk lain, tidak bisa diuangkan kembali.

——————————————————-

Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk barang retur ?

Ongkos kirim untuk barang retur ditanggung konsumen

——————————————————-